Datenschutz bei Trickz Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir als Trickz Casino, betrieben von Trickz Entertainment N.V. (Lizenz ALSI-202410039-FI2, Anjouan), erheben, verarbeiten und schützen. Sie gilt für alle Besuche auf trickz-casino.at sowie für Ihr Spielerkonto.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie sie uns bei der Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen oder über unsere Kommunikation mitteilen. Ohne Spielerkonto erheben wir lediglich technische Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Währung, Kontostand, Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielvehalten: Spieleinsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer, Spielhistorie
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten
• Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Support per Live-Chat oder E-Mail

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Vorgaben einzuhalten und Ihnen ein sicheres Spielumfeld zu bieten. Konkret nutzen wir die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung und KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Methode
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Limitüberschreitungen
• Zusendung von Werbung und Boni, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher, aufsichtsrechtlicher und steuerlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Durchführung des Spielervertrags benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto erstellen und keine Auszahlungen vornehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Rechtliche Pflicht

Glücksspielrecht, Geldwäschegesetze und steuerliche Vorschriften verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Aufzeichnung von Transaktionen über mindestens fünf Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Einwilligung

Marketing per E-Mail, SMS oder personalisierte Angebote verarbeiten wir nur, wenn Sie uns vorher zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Datenkategorie

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister und Behörden, die wir für den Betrieb rechtlich oder vertraglich benötigen. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, etwa die Lizenzbehörde in Anjouan
• IT- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb
• Analytics-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung
• E-Mail-Dienstleister für den Versand von Newsletter und Transaktionsmails

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zudem können Sie eine Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren. Ihre Anfragen an uns beantworten wir innerhalb eines Monats.

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur nach Ihrem Einwilligung im Cookie-Banner, das Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern können. Alle Details zu den eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und der Verwaltung Ihrer Einwilligung finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über TLS, gespeicherte Passwörter legen wir als Hash ab. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen und durch rollenbasierte Zugriffsrechte geregelt ist. Unsere Systeme protokollieren Zugriffe und werden regelmäßig auf Sicherheitslücken geprüft.

Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Fall einer Datenschutzverletzung melden wir diese innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde und informieren Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Trickz Casino meine Ausweisdaten?

KYC-Dokumente bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die Glücksspiel- und Geldwäscherechtlichen Vorschriften verlangen. Danach werden die Dokumente gelöscht.

Kann ich meine Daten komplett löschen lassen?

Sie können jederzeit ein Löschersuchen stellen. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktionsdaten, müssen wir jedoch für die vorgeschriebene Frist speichern. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zunächst erreichen Sie uns unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen die Österreichische Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde offen.

Erhalte ich Werbung ohne meine Zustimmung?

Nein. Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder in Ihrem Konto widerrufen können.